β. Τμήμα Εσωτερικής Ανταπόκρισης

Προωθεί τα αιτήματα των πολιτών στις αρμόδιες για τη διεκπεραίωση τους υπηρεσίες, παρακολουθεί τη διαδικασία διεκπεραίωσης και την τήρηση των νόμιμων χρονικών προθεσμιών, παραλαμβάνει τα σχετικά έγγραφα και τα αποστέλλε στο Κ.Ε.Π. της αρχικής υποβολής της αίτησης. Επίσης το τμήμα τηρεί τα σχετικά με τη διακίνηση των ανωτέρω αναφερομένων αιτήσεων πολιτών στατιστικά στοιχεία, υποδέχεται και διαχειρίζεται τα παράπονα και τις προτάσεις των πολιτών για βελτιώσεις των διοικητικών διαδικασιών και εξυπηρετεί γραμματειακά τη Διεύθυνση.